FAQ 2017-01-15T17:43:50+00:00

Häufig gestellte Fragen

Das interaktive Quizspiel findet in zwei Räumen statt. Das Team hat die Aufgabe innerhalb von 60 Minuten die versteckten Gegenstände zu finden und damit verbundene Rätsel zu lösen. Dafür brauchen die Teilnehmer viel Geduld, Ausdauer und logisches Denken. Innerhalb dieser Stunde könnt ihr feststellen wie gut ihr als Team zusammen passt.

Nein. Bei Bedarf kann jeder Spieler das Spiel abbrechen und den Raum verlassen. Die Räume sind nicht zugesperrt und die Spieler werden durch die Mitarbeiten über die angebrachten Kameras beobachtet sowie per Funk kontaktiert. In den Räumen ist nichts gefährliches vorhanden, woran sich die Teilnehmer sich verletzen könnten.

Da hierbei das logische Denken eine große Rolle spielt, würden wir das Spiel für Teilnehmer erst ab 14 Jahren empfehlen. Selbstverständlich gibt es nach oben keine Grenze.

Sollten die Mitarbeiter vor den Spielbeginn bemerken, dass die Teilnehmer betrunken bzw. nicht beim klaren Verstand sind, werden diese nicht zum Spiel zugelassen. Außerdem sollte sich jemand während des Aufenthalts in unseren Räumen, aggressiv bzw. auffällig verhalten, muss dieser ebenfalls den Raum verlassen.

Keines von beiden. Mit Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Ausdauer kommt ihr schon sehr weit.

Unsere Räume sind teilweise mit hellem und teilweise mit schwachen Lichtern ausgestattet und haben eine Mindestfläche von ca. 12 qm. Bei weiteren Fragen ruft uns gerne an.

Damit ihr innerhalb von 60 Minuten die Chance habt alle Aufgaben zu lösen schlagen wir mind. 3 Teilnehmer vor. Ansonsten sind für das Spiel bis zu 6 Teilnehmer angedacht. Solltet ihr doch mehr sein, könnt ihr uns diesbezüglich gerne kontaktieren und wir finden bestimmt eine Lösung.

Nein. Ihr spielt nur mit Personen mit denen ihr das Spiel gebucht habt.

Es ist keine Kleiderordnung vorhanden bei uns. Zieht euch das an, womit ihr euch am wohlsten fühlt.

Ja, natürlich werdet ihr ohne perfekte deutsch Kenntnisse auch Spaß haben können. Den Spielablauf kriegt ihr so einfach wie möglich erklärt. Außerdem haben wir Personal die Kenntnisse über andere Sprachen verfügen.

Vor dem Beginn solltet ihr 15 Minuten vorher vor Ort sein, damit wir euch den Spielablauf erklären können. Für das Spiel habt ihr 60 Minuten, um Aufgaben und Rätseln zu lösen und zum Ziel zu kommen. Nach dem Spiel werden wir alle zusammen die Ergebnisse besprechen. Alles in einem beträgt die Dauer ca. 90 Minuten.

Normalerweise wird das Spiel abgebrochen und wir klären euch die Rätsel auf. Wenn wir aber Zeit zu Verfügung haben, verlängern wir das Spiel noch um ein Paar Minuten.

Entweder vor Ort oder im Buchungssystem.

Je nach Verfügbarkeit. Es kann jederzeit gebucht und gespielt werden.

Entweder könnt ihr Bar vor Ort bezahlen oder ihr nutzt unsere Zahlungsmöglichkeiten die wir in unserem Buchungssystem angegeben haben.

Teilt uns das bitte mit und den Restbetrag könnt ihr auch vor Ort bezahlen.

Ihr sollt 15 Minuten vor dem Spiel da sein. Angenommen ihr habt um 15:00 Uhr das Spiel gebucht, bitte seid um 14:45 Uhr schon da. Da die Begrüßung, Spielerklärung Sachen absperren  – auch Zeit in Anspruch nimmt.

Normalerweise wird das Spiel nach Ablauf der Buchungszeit abgebrochen. Solltet ihr zu spät da sein, läuft die Zeit von eurer Spielzeit ab. Selbstverständlich wenn nach eurem Spiel kein Spiel im Anschluss gebucht worden ist, geben wir euch noch etwas Zeit dazu.

Bitte kontaktiert uns in diesem Fall. Die Stornogebühren könnt ihr aus unseren AGB’s entnehmen.

Ja, es ist möglich. Die Bedingungen dafür könnt ihr aus unseren AGB’s entnehmen.

Ja, natürlich ist beides möglich. Diese könnt ihr entweder vor Ort oder über unser  Buchungssystem erwerben oder einlösen.

Per Email oder auch telefonisch. Diese findet ihr unter den Kontakten.

Nein, leider nicht. Es ist weder essen noch trinken oder rauchen gestattet. Ihr könnt aber vor oder nach dem Spiel in unserem Aufenthaltsraum Snacks sowie Getränke bekommen.

Ja. Im Erdgeschoß befinden sich Toiletten.

Ja. In einem unserer Räume, haben wir abschließbare Schränke. Da werden eure Sachen sicher aufbewahrt.

Ja. Während eures Aufenthalts bei uns, zeichnen wir alles auf. Es wird aber aus datenschutzrechtlichen Gründen nur eine Woche lang aufbewahrt.

1. U1 und U7 – Haltestelle: Gern

Von der Haltestelle ca. 400 Meter zu Fuß über die Tizianstraße bis zur Gernerstraße. Wir befinden uns direkt an der Kreuzung.

2. Tram 12 – Haltestelle: Renatastraße

Von der Haltestelle ca.300 Meter zu Fuß über die Renatastraße bis zur Südliche Auffahrtallee, dann kommt ihr über die Gerner Brücke direkt auf die Gernerstraße und in ca. 200 Metern erreicht ihr uns.

3. Auto

Falls ihr mit dem Auto anreist, findet ihr zahlreiche, kostenlose und zeitlich unbegrenzte Parkmöglichkeiten an der Gerner- sowie an der Tizianstraße.

Stornierung und Änderung durch Besteller: Als Buchungsverantwortlicher haben Sie einmalig die Möglichkeit 48 Stunden vor dem Spielbeginn die Buchung gebührenfrei zu stornieren bzw. umzubuchen. Hierbei erhalten Sie den vollen Zahlungsbetrag zurückerstattet. Im Falle wenn Sie die Stornierung unter 48 Stunden vornehmen, werden wir den Zahlbetrag in voller Höhe beibehalten. Stornierungen und Umbuchungen werden nur in schriftlicher Form per Email storno@escapegame-art.de akzeptiert und bearbeitet.

Stornierung und Änderung durch Anbieter: Im Falle technischer, betrieblicher oder anderer Gründe behalten wir uns das Recht vor, das von Ihnen gebuchte Spiel zu stornieren. Dabei haben Sie das Recht auf gleichwertige Umbuchung oder die Rückerstattung des bezahlten Betrages in voller Höhe. Im Falle einer Rückerstattung benötigen wir von Ihnen eine Mitteilung der Kontoverbindung per Email. Die Bearbeitung kann bis zu 10 Tagen andauern.

Kein Problem. Nimmt Kontakt mit uns auf.